# 鹅来面帮助中心


# 帮助中心

# 使用介绍


## 1.什么是正式面试？

在实际的面试中，OfferGoose 的正式面试功能可以实时识别面试官问题，并提供即时、量身定制的回答。这些回答是根据你的简历和职位描述自动生成的。
电脑端正式面试教程：[点击打开电脑端正式面试教程](https://www.douyin.com/video/7405937616291499316)
手机端正式面试教程：[点击打开手机端正式面试教程](https://security.zijieapi.com/api/redirect?ffa9e79534ba1d6873a349d431f38312=douyin_web&eb471855a05fcb5195f1b90a82c0b8c8=cn&e3ff6819c7f4b25a3e8b6c7c829814a9=34&dfef7134732cfc180961b79cc403069b=douyin_web&dfb6ef87e54e52235271fbbef2e1388a=dcd6d7b2385ae1e29320fbf4fd093cb9&ee13e10e8629df0971a3c13f9125bc2d=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d&bb450a4f410291283e4fbb32740ae753=https%3A%2F%2Fwww.douyin.com%2F%3Frecommend%3D1&e957a6eca7d97074fa8357d4620b2f25=https%3A%2F%2Fwww.bilibili.com%2Fvideo%2FBV1ppHSeoE4u%2F&f558817f086b5a46f0d5070274bb4c7c=d1aa0256650778383ccf9aaaeb6e5aa5&435ed7e9f07f740abf511a62c00eef6e=L29wdC90aWdlci9jb21waWxlX3BhdGgvc3JjL2NvZGUuYnl0ZWQub3JnL2llcy9kb3V5aW5fd2ViL3BhY2thZ2VzL2xpYnMvdWkvc3JjL2ltLWNvbXBvbmVudHMvTWVzc2FnZUxpc3QvTWVzc2FnZUl0ZW0vVGV4dC9BY3Rpb25hYmxlVGV4dC9FbW9qaVRleHQvaW5kZXgudHN4&b37a741ff1bfff22174afd59bbf21c19=db282dd95267ca6bed04ae92caa5e567&ed05103b90617bbfad86a31507d4de88=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d&b42b3425614a77832d3cdd768172c039=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d)

### 电脑端正式面试
![电脑端正式面试](q1p1.png)
### 手机端正式面试
![手机端正式面试](q1p2.png)

## 2.什么是模拟面试？

OfferGoose 模拟面试旨在模拟正式的场景，提供专业的实践和评估。你将面对深入的问题，并获得实时的AI反馈，以获得真实的口头回答。在正式面试之前，它可以帮助你掌握岗位的常见问题，让你做好充分的准备。
![什么是模拟面试](q2p1.png)

## 3.如何进行正式面试测试

**在你第一次正式面试之前，我们非常建议您做一个快速的测试（💡首次充值会赠送您5分钟的测试时长，所以不用担心浪费您的时长。）**

📢请不要在面试过程中切换音频设备！（面试中途拔插耳机也会导致音频设备的切换！）

### 3.1如何在电脑上测试OfferGoose

以下是测试系统的三种方法：

a.邀请一位朋友，使用会议软件模拟远程面试。

![什么是模拟面试](q3p1.png)

💡如果你用电脑参加会议，你的发言将不会被识别，因为你自己的声音是通过麦克风传输的，而OfferGoose识别是通过扬声器完成的。所以你需要另一个设备加入。
💡如果OfferGoose没有工作，请确保您的会议软件中的音频设备与OfferGoose设置中的音频设备匹配！

![什么是模拟面试](q3p2.png)
![什么是模拟面试](q3p3.png)

b.打开视频平台，搜索面试问题视频，并播放。

![什么是模拟面试](q3p4.png)

c.访问翻译网站，输入问题，点击播放音频。

![什么是模拟面试](q3p5.png)

### 3.2 如何在手机上测试OfferGoose

在手机上的使用非常简单~

1.点击正式面试按钮

![什么是模拟面试](q3p6.png)

2.选择语言，长度，和显示答案的字号。点击“正式面试”。
  🎉充值满150元后解锁多语言面试~
  
![什么是模拟面试](q3p7.png)

3.然后，说出你想问的问题，它会自动识别。完成识别后，点击下面的“识别完毕”。

![什么是模拟面试](q3p8.png)

4.OfferGoose就会针对问题生成回答，下面是示例。

![什么是模拟面试](q3p9.png)

# 常见问题解答

## 4.语音识别是如何工作的？

在电脑端，我们通过正式面试前的音源设置确定面试官的音源和面试者的音源。

![什么是模拟面试](q4p1.png)

在使用会议软件进行正式面试中，面试官的声音来自于会议软件的面试官音源共享，所以需要确保面试软件的后台音源设置和OfferGoose保持一致。当我们播放视频进行测试时，面试官的声音来自扬声器。因此，我们也可以播放一个声音来测试。
在移动端（手机或平板上），由于一定的限制，无法区分不同的声源，所以所有的声音都会被识别。面试时保持安静是很重要的。一旦面试官的问题被说完，请立即按下按钮进行下一步。

## 5.我有个电话面试。我该怎么办？

如果你用手机接听面试，你将需要另一部手机或平板来执行识别。由于某些限制，我们目前无法在接听电话的同时在同一台手机上使用OfferGoose。同时，手机上面试，电脑上用OfferGoose辅助也暂时不支持。

## 6.我想在我的安卓手机上下载。你能告诉我在哪里可以找到它吗？

大部分的手机都可以在应用商店下载！如果您找不到，可以直接手机浏览器访问我们的官网 [https://www.offergoose.cn/](https://www.offergoose.cn/)

## 7.OfferGoose 支持哪些语言？

OfferGoose 支持简体中文和英文。

## 8.面试时我可以戴耳机吗？

如果你在电脑上使用OfferGoose，你可以戴上耳机，因为我们通过扬声器识别声音。但是，如果您在移动电话上使用OfferGoose，请不要佩戴耳机，因为声音识别依赖于音频输出。

## 9.什么具体的职位和行业是适合的？

OfferGoose是专门为年轻求职者设计的面试辅助工具。我们了解您在进入职场时可能面临的挑战，因此我们提供一系列专业支持，帮助您顺利过渡到您的职业生涯。
无论您是软件工程师还是其他领域的新人，我们都能为您提供专业的面试指导和行业知识培训。我们不断优化和扩展行业特定模块，以满足各种职业道路的需求。

## 10.OfferGoose 是否适合高技术职位，比如软件工程师？

基于大型语言模型的AI技术，它自然拥有普通工程师无法比拟的知识广度，especially in the coding knowledge area.
在面试过程中，OfferGoose 可以提供技术概念、框架和示例代码，帮助用户弥补技术广度的不足，同时在模拟面试中提供技术问题，让用户做更全面的准备。

## 11.OfferGoose 的人工智能能否真正理解并回答复杂的面试问题？

是的，OfferGoose 的AI非常强大。我们的系统是量身定制的，根据用户的简历和个人经验提供定制的响应。通过多次模拟面试，人工智能可以深入了解用户的情况，并提供具体和个性化的答案。
此外，随着使用量的增加，AI的反应会变得更加符合用户的实际情况，整合用户的经验，提供深入和相关的答案。

## 12.在实际面试中，OfferGoose 如何影响应聘者的表现？

OfferGoose 帮助求职者进行全面的准备，减少面试中的焦虑，特别适合面试经验有限、容易紧张的用户。
我们的正式面试提供即时反馈和指导，提高求职者的回答质量，增强他们的信心，从而提高他们的面试表现。最终，AI帮助他们更好地展示真实的自我和能力。
我们的模拟面试功能可以让用户在熟悉的环境中练习，帮助他们逐渐适应和克服面试焦虑。同时，面试复盘功能，帮助用户不断提高面试技巧。

## 13.OfferGoose 适用于哪些场景？能用于面对面面试吗？

offergoseOfferGoose 适用于模拟面试、正式面试准备等多种场景，支持主流远程视频和面试平台。即使是面对面的面试，用户也可以利用我们的产品进行充分的准备。
对于技术性和细节性的问题，AI可以提供技术概念和框架，让用户结合自己的知识来回答，从而呈现出更全面的能力。

## 14.使用OfferGoose 进行面试练习会不会影响我的实际工作表现，比如无法通过试用期？

我们的目标是帮助用户通过AI提高他们的实践技能，而不仅仅是通过面试。我们提供的多种模拟面试和深度评价可以帮助用户更好地了解和提高他们的能力。我们也鼓励用户不断学习和提高自己，以便在实际工作环境中脱颖而出。

## 15.电脑端和手机端的使用教程？

电脑端教程
[点击打开电脑端教程](https://www.douyin.com/video/7405937616291499316)

手机端教程
[点击打开手机端教程](https://security.zijieapi.com/api/redirect?ffa9e79534ba1d6873a349d431f38312=douyin_web&eb471855a05fcb5195f1b90a82c0b8c8=cn&e3ff6819c7f4b25a3e8b6c7c829814a9=34&dfef7134732cfc180961b79cc403069b=douyin_web&dfb6ef87e54e52235271fbbef2e1388a=dcd6d7b2385ae1e29320fbf4fd093cb9&ee13e10e8629df0971a3c13f9125bc2d=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d&bb450a4f410291283e4fbb32740ae753=https%3A%2F%2Fwww.douyin.com%2F%3Frecommend%3D1&e957a6eca7d97074fa8357d4620b2f25=https%3A%2F%2Fwww.bilibili.com%2Fvideo%2FBV1ppHSeoE4u%2F&f558817f086b5a46f0d5070274bb4c7c=d1aa0256650778383ccf9aaaeb6e5aa5&435ed7e9f07f740abf511a62c00eef6e=L29wdC90aWdlci9jb21waWxlX3BhdGgvc3JjL2NvZGUuYnl0ZWQub3JnL2llcy9kb3V5aW5fd2ViL3BhY2thZ2VzL2xpYnMvdWkvc3JjL2ltLWNvbXBvbmVudHMvTWVzc2FnZUxpc3QvTWVzc2FnZUl0ZW0vVGV4dC9BY3Rpb25hYmxlVGV4dC9FbW9qaVRleHQvaW5kZXgudHN4&b37a741ff1bfff22174afd59bbf21c19=db282dd95267ca6bed04ae92caa5e567&ed05103b90617bbfad86a31507d4de88=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d&b42b3425614a77832d3cdd768172c039=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d)

## 16.如果是全英文面试，选择面试语言为英语，那前面写的岗位描述和上传简历要英文的还是中文呢

岗位职责和简历都可以上传中文

## 17.如果电脑端面试，腾讯会议需要共享屏幕有什么具有解决方案么

可以使用手机端多面鹅面试。
手机端教程：[点击打开手机端教程](https://security.zijieapi.com/api/redirect?ffa9e79534ba1d6873a349d431f38312=douyin_web&eb471855a05fcb5195f1b90a82c0b8c8=cn&e3ff6819c7f4b25a3e8b6c7c829814a9=34&dfef7134732cfc180961b79cc403069b=douyin_web&dfb6ef87e54e52235271fbbef2e1388a=dcd6d7b2385ae1e29320fbf4fd093cb9&ee13e10e8629df0971a3c13f9125bc2d=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d&bb450a4f410291283e4fbb32740ae753=https%3A%2F%2Fwww.douyin.com%2F%3Frecommend%3D1&e957a6eca7d97074fa8357d4620b2f25=https%3A%2F%2Fwww.bilibili.com%2Fvideo%2FBV1ppHSeoE4u%2F&f558817f086b5a46f0d5070274bb4c7c=d1aa0256650778383ccf9aaaeb6e5aa5&435ed7e9f07f740abf511a62c00eef6e=L29wdC90aWdlci9jb21waWxlX3BhdGgvc3JjL2NvZGUuYnl0ZWQub3JnL2llcy9kb3V5aW5fd2ViL3BhY2thZ2VzL2xpYnMvdWkvc3JjL2ltLWNvbXBvbmVudHMvTWVzc2FnZUxpc3QvTWVzc2FnZUl0ZW0vVGV4dC9BY3Rpb25hYmxlVGV4dC9FbW9qaVRleHQvaW5kZXgudHN4&b37a741ff1bfff22174afd59bbf21c19=db282dd95267ca6bed04ae92caa5e567&ed05103b90617bbfad86a31507d4de88=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d&b42b3425614a77832d3cdd768172c039=e9445a7edfd9aba1426e50d1ca48cf1d)

## 18.英文面试能用吗

可以的，充值满150后开启多语言面试功能。

## 19.如果我正式面试那里选的中文，然后面试官说让我用英文回答问题，那多面鹅会输出英文的回答吗

 会的，只要面试官明确说了用英语回答。

## 20.为什么他老是提醒我岗位数量上限了

当月可创建岗位数达到了权益等级的上限。

## 21.我模拟了一下正式面试，发现有些问题识别出来了但是ai不回答

我们有误触的保护机制，因为在正式面试过程中问题一般是不会这么短的。我们防误触机制是，英文最少五个单词，中文最少7个字

## 22.电脑开不了语音识别权限

电脑的系统版本太低了，需要升级一下

![更新系统](q22p1.jpg)

## 23.腾讯会议面试识别不到声音

首先确认有没有中途拔插音源的情况，如果有那可能就会改变面试中输出的音源，导致我们读取不到。
如果没有这种情况，就打开腾讯会议—设置-音频，查看扬声器和麦克风的音源是否和我们正式面试界面一致，不一致需要改为一致。

![更新系统](q23p1.png)

![更新系统](q23p2.jpg)

## 24.如果有英语提问 ai会给予实时翻译吗

如果正式面试前的语言选的是中文，AI会自动生成中文回答。如果要生成英文回答，解锁多语言面试后可以切换。

![更新系统](q24p1.jpg)

## 25.为什么上传不了简历

简历不能超过3000字；不能大于10M；不能是图片形式，图片转的pdf也解析不了的。

## 26.为什么我有满满一张纸的简历，但是还是显示简历内容过短

简历不能是图片形式，图片转pdf也不行。

## 27.同一个账号可以同时在windows系统和mac系统使用吗

可以的。

## 28.正式面试时间不够了，会停止面试吗？

会的，建议提前预估好时间充值

## 29.用多面鹅面试会被发现吗

目前暂无用户反馈被发现。

## 30.境外手机号能收到验证码吗

不能的。

## 31.有时长或者次数限制吗？可以试用吗？

目前注册赠送30分钟模拟面试时长。

# 充值和退款问题

## 1.充值显示没到账？

有时候由于网络供应商的问题，充值到账可能会慢一点，等一会儿就到了。如果等待一段时间之后还没有到，可以尝试手动触发一下流程：再次点击充值时长，重新走一下扫码前的充值流程（不需要再次支付）。

## 2.你们这里的累计获得时长是什么意思呢？如何获得

累计时长指的是您账号充值获得的所有时长的总和，包括模拟面试时长和正式面试时长（注册赠送时长和补偿时长不算在其中）

![更新系统](cq2p1.jpg)

## 3.没用完的时长能退吗

这边我们是不支持的，可以充值界面的支付协议中查看

![更新系统](cq3p1.jpg)

## 4.怎么收费的

充值套餐详情:[https://offergoose.cn/payment.html](https://offergoose.cn/payment.html)